Politique de Protection des Données Personnelles

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

FIDLY, représentée par son responsable légal.

2. Données Collectées

Dans le cadre de nos activités, nous sommes susceptibles de collecter les catégories de données suivantes :

Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Numéro de mobile
• Adresse
• Genre (Homme ou Femme)
• Date de naissance

3. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Récupération de vos comptes en cas de changement de téléphone ou perte de mot de passe.
• Générer des statistiques pour notre compte et les comptes des boutiques partenaires où vous êtes inscrit.
• Vérification des points en cas d'erreur
• Vérification des transactions en cas d'erreur
• Respect des obligations légales et réglementaires
• Prévention de la fraude et sécurité
• Analyses statistiques et amélioration de nos services
• Informations en cas de promotion

4. Base Légale

Le traitement de vos données personnelles repose sur l'une des bases légales suivantes :

• Votre consentement : pour l'envoi de communications marketing
• Notre intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité
• Une obligation légale des boutiques : pour respecter les exigences réglementaires envers vous.

5. Destinataires des Données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Nos employés habilités dans le cadre de leurs fonctions
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale
• Le respensable de traitement du partenaires (boutiques) (avec votre consentement explicite et inscription avec eux)

Nous exigeons de tous les tiers qu'ils garantissent la sécurité de vos données et qu'ils les traitent conformément à la législation en vigueur.

6. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données d'identification : pour une durée de 3 ans avec une demande de votre consentement pour renouveller

7. Vos Droits

Conformément à la loi n°18-07, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation du traitement de vos données et en recevoir une copie
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit d'effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [email protected]

8. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

• L'accès non autorisé
• La modification, divulgation ou destruction non autorisée
• La perte accidentelle

Ces mesures incluent notamment :

• Le chiffrement des données sensibles
• L'authentification forte pour l'accès aux systèmes
• La formation régulière de notre personnel
• Les audits de sécurité périodiques

9. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

• Assurer le bon fonctionnement de nos services
• Mémoriser vos préférences
• Analyser l'utilisation de nos services
• Personnaliser votre expérience

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de nos services.

10. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de protection des données à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur notre site web.

Nous vous informerons de tout changement substantiel par email ou via une notification sur notre site.

Date de dernière mise à jour : Novembre 2025