Sommaire
1 Objet
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») ont pour objet de définir les modalités et conditions d'accès et d'utilisation de l'application mobile et du site web Fidly par tout utilisateur.
⚠️ En installant, créant un compte ou utilisant Fidly, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes CGU et les accepter sans réserve.
2 Définition
- Application : l'application mobile Fidly et le site web associé.
- Utilisateur : toute personne qui installe, accède et utilise Fidly.
- Commerçant partenaire : toute entité commerciale utilisant Fidly pour gérer un programme de fidélité.
- Compte : espace personnel permettant à l'utilisateur d'accéder aux fonctionnalités de Fidly.
3 Description du service
Fidly est une application de fidélité innovante offrant de nombreuses fonctionnalités :
Points de fidélité
Cumulez des points auprès de nos commerçants partenaires
Bons d'achat
Convertissez vos points en bons d'achat avantageux
Utilisation facile
Utilisez vos bons dans les commerces participants
Historique
Consultez l'historique de vos achats et avantages
Notifications
Recevez des offres et promotions exclusives
Évolution continue
Nouvelles fonctionnalités régulières
Les fonctionnalités peuvent évoluer à tout moment pour améliorer le service.
4 Création de compte et accès au service
Pour utiliser Fidly, l'utilisateur doit :
- Disposer d'un smartphone compatible
- Fournir des informations exactes et à jour lors de l'inscription
- Garder confidentiels ses identifiants de connexion
L'utilisateur est responsable de toute activité réalisée depuis son compte. Tout usage frauduleux doit être immédiatement signalé à l'éditeur.
5 Utilisation conforme du service
L'utilisateur s'engage à :
- Ne pas utiliser Fidly de manière abusive ou frauduleuse
- Respecter les lois et réglementations en vigueur
- Ne pas porter atteinte aux droits des commerçants partenaires ou d'autres utilisateurs
- Ne pas tenter d'extraire, copier ou modifier le code de l'application
Toute violation peut entraîner la suspension ou la suppression du compte, sans préjudice d'éventuelles poursuites.
6 Points de fidélité et bons d'achat
- Les points cumulés n'ont aucune valeur monétaire en dehors de Fidly
- Les règles d'attribution et d'utilisation des points sont définies par chaque commerçant partenaire
- Les points et bons peuvent être soumis à une date d'expiration
- L'éditeur n'est pas responsable des conditions commerciales propres à chaque commerçant
7 Responsabilité
L'éditeur met en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer le bon fonctionnement du service mais ne garantit pas :
- L'absence totale d'erreurs
- L'accès continu et sans interruption
- La compatibilité avec tout matériel ou système
L'éditeur ne pourra être tenu responsable :
- Des pertes de données résultant d'une mauvaise utilisation par l'utilisateur
- Du non-respect des conditions commerciales par un commerçant partenaire
- D'un préjudice indirect, immatériel ou financier
8 Données personnelles
L'utilisation de Fidly implique la collecte et le traitement de données personnelles.
Ces traitements sont régis par la Politique de confidentialité et la Politique de protection des données personnelles disponibles sur notre site/app.
9 Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments composant Fidly (marque, logo, interface, textes, images, base de données, logiciels) est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, diffusion, modification ou exploitation non autorisée est strictement interdite.
10 Suspension et résiliation
L'éditeur se réserve le droit de :
- Suspendre temporairement l'accès à l'application pour maintenance
- Résilier un compte en cas de non-respect des CGU
- Supprimer définitivement un compte inactif pendant une longue période
L'utilisateur peut à tout moment demander la suppression de son compte.
11 Évolution des CGU
Les présentes CGU peuvent être modifiées à tout moment.
La version en vigueur est celle publiée dans l'application et sur le site web.
L'utilisation continue du service après modification vaut acceptation des nouvelles CGU.
12 Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGU sont soumises au droit applicable dans le pays d'établissement de l'éditeur de Fidly.
En cas de litige et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents seront saisis.